L'attività dei consulenti Macro Group è composta da alcune fasi fondamentali:

Analisi preliminare e check-up, in genere, vengono effettuati presso il Cliente.

Ne consegue una relazione, finalizzata ad individuare i problemi da risolvere, e a valutare costi e benefici delle soluzioni proposte. Le soluzioni vengono progettate, realizzate, attivate e opportunamente documentate. Ne conseguono le necessarie sessioni di istruzione.

Resi operanti i vari processi, è necessario seguirne nel tempo, con impegno decrescente, l'effettiva applicazione da parte degli utenti, con eventuali personalizzazioni o implementazioni delle soluzioni adottate.

Macro Group ha scelto per i propri specialisti la politica della formazione permanente; sono pertanto capaci di affrontare problematiche caratterizzate da una evoluzione continua e risolverle con soluzioni adeguate.